openSUSE:调查 2010

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我们在2010年2月进行了一项关于openSUSE的调查，共有8700名参与者。

调查结果可在此处找到，格式为PDF。

openSUSE委员会与Jan Weber、Kurt Garloff和Andreas Jaeger对调查进行了详细分析，包括大部分自由文本答案。以下部分将提供一些关于答案的见解。

自由文本字段的详细分析

Q8：为什么您使用双启动或虚拟化系统？

答案与Q16的答案非常相似。我们还缺少“我不使用双启动”选项，因此有很多“我不”这样的答案 :-)

有趣的答案（不在Q16中）

  • DVD-RAM和BlueRay支持不足
  • FreeBSD功耗较高，我在旅行时使用Linux
  • 我必须使用XP机器管理Novell网络（huh?!）
  • CentOS比openSUSE有更长的支持时间
  • 我切换Mac OS X和Linux
  • openSUSE启动速度比Windows快
  • 我使用Solaris进行可靠的存储（ZFS）
  • 我想学习BSD/Unix，以便获得更多的Unix经验
  • 我需要碎片整理用于与其他共享的外部NTFS驱动器

Q11：您用您的桌面电脑做什么？

13%添加了其他选项，常见的答案是

  • 非GUI应用程序的开发
  • 远程管理
  • 照片编辑
  • 科学用途
  • 媒体中心/电视
  • 编辑视频和音频
  • 学习
  • 培训、教学

Q12：您用您的服务器做什么？

8%添加了其他选项，常见的答案是

  • 邮件服务器
  • 数据库服务器
  • 版本控制服务器，例如git、cvs、svn
  • 电话/Asterisk
  • DNS服务器

Q13 - 如果您进行开发，您进行哪种类型的开发？

我们很高兴看到各种类型的开发。最显著的是这两个

a)嵌入式/实时编程 - PLC、PIC、AVR、VxWorks
b)移动设备 - Maemo、Android、J2ME、SymbianOS、iPhone(WTF?!)

其余的并不那么重要，但包括人们可以想象的大部分内容

c)数学建模、数值算法
d)FreePascal（学校）
e)Java
f)Python
g)Perl
h)Ruby
i)3D图形、游戏
j)Mono
k)C++/Qt
l)PHP
m)数据库 - PostgreSQL、Oracle

Q16 - 如果您使用Windows，您为什么仍然使用Windows？

Q16的答案可以分为以下几类

  • Windows预装在机器上（即我为此付费，我会使用它）
  • 缺乏好的/商业应用程序
    • 图形
    • 音乐/声音
    • 医疗软件
  • 办公
    • 许多机构使用专有的MS格式
    • OpenOffice.org仍然不是100%的替代品
  • 学校/公司政策
  • 不可用的税务软件（TurboTax、Tax-Elster等）
  • “懒惰”
    • 旧习惯难改
    • 家庭成员拒绝切换
  • 硬件支持
    • iPod/iPhone/GPS固件刷新
    • 奇怪的专有硬件（例如wifi）
  • Internet Explorer
    • 某些网站仅在IE中有效
    • 需要调试网站也需要在IE中
  • 一个可执行文件可以在任何Windows版本中运行（“长期支持”）
  • Windows是最常用的操作系统，了解它很重要
  • 银行机构锁定
    • 银行网站仅在IE中有效
    • USB硬件令牌仅在Windows中有效
  • 开发
    • 将自己的软件移植到Windows
    • 为客户创建MSI软件包

Q15 - 对于openSUSE的未来版本，我们应该关注什么？

对于这个问题，有很多有趣的答案。总而言之，大多数人希望和最有趣的是

  • 笔记本电脑的硬件支持
大多数人正在寻找对笔记本电脑的功能键的支持，智能卡支持似乎也有需求
  • 更容易安装专有驱动程序和编解码器
我认为人们正在寻找Ubuntu中的jockey应用程序之类的东西，而不是使用YaST。
  • 应用程序的稳定性更高
人们似乎喜欢我们提供的软件数量，但不满意某些软件的质量。
  • 更易于配置的工具
对我来说，这很有趣，人们喜欢YaST（可能与谁回答调查有关），并希望保留它，新用户需要易于配置的工具。
  • 易用性
  • 与移动设备同步（iPod、手机……）
这对于很多人来说确实是一个大问题，随着智能手机数量的增加。
  • 更多开箱即用的支持
openSUSE有一些东西开箱即用无法工作，而Ubuntu等可以工作。
  • 更好的文档
我认为我们现有的文档很好，但不太显眼（指的是包含可在某些Novell服务器上提供的文档的PDF和HTML文档）。


Q17 - 促使您参与openSUSE项目的原因是什么？

人们参与openSUSE主要是因为（按频率排序）

  1. 他们想推动FOSS运动
  2. 他们想解决一个问题
  3. 他们想回馈openSUSE
  4. 他们想向其他人学习和建立联系
  5. 他们喜欢KDE
  6. 他们喜欢Mono

顺便说一下，显然调查在这里有点乱，因为无法仅选择“其他”作为答案。在查看纯数字时，我们必须记住这一点……

Q18 - 您还有什么想告诉我们的吗？

1. 杂项

  • 人们喜欢zonker

2. 想法/建议

  • 预装它
  • 做更多的营销
  • 宣传一键安装
  • 与其他发行版/项目密切合作
  • 使其更适合服务器
    • 服务器技术（FC，……）
    • 较慢的发布周期
    • LTS
  • 科学应用程序/库

3. 负面

  • 认知
    • 更多的营销！
    • MSFT协议
    • 速度越来越慢
  • 发行版
    • 更新质量
    • 桌面
      • GNOME
      • KDE3
      • KDE4
        • 不稳定
    • 讨厌Mono
    • 只有18--24个月的更新！
    • 我的机器以这种方式失败了……
    • Ubuntu有更多的应用程序和更有帮助的社区
    • 硬件支持
      • 3D
      • 杂项
    • 质量问题（应用程序甚至无法启动）
    • 未解决的错误

4. 正面

  • 发行版
    • 桌面
      • GNOME
      • KDE
        • KDE4
        • KDE3
    • 其他
      • initscripts
      • YaST
  • 谢谢
    • 到目前为止最好的发行版
    • 设计精良
  • 工具
    • OBS
    • zypper

调查的总体观察

有趣的数据

一些有趣的数据

  • 98%男性
  • 40%专业知识，2%只有基础知识
  • 21%学生，20%系统管理员，17%软件开发人员
  • 63%也使用Windows
  • 64%不参与，24%在论坛中提供帮助，16%报告错误，5%打包软件
  • 开发人员：33%不进行开发；36%Web开发，36%应用程序，36%shell脚本
  • 对openSUSE项目的评分：所有领域均为5分中的4分
  • 参与动机：帮助没有经验的用户56%，共同工作52%，openSUSE工具27%

更详细的观察

1./2. 典型用户是32岁（中位数）且为男性。观察

  • 超过40岁的人比我预期的要多，这真的很好。他们不是在Linux中长大，而是在后来才接触到它。我们对这个群体有什么了解吗？
  • 总的来说，我们比我预期的要老一些。中位数与往年相比如何？我们都在一起变老了吗（这表明缺乏年轻人加入），还是中位数保持不变？
  • 少于2%的女性真的太低了——我预计在~5--10%。
  • 我们知道我们的社区构成（年龄、性别）与其他Linux社区相比如何吗？与其他操作系统社区相比如何？

3. 人们对自己的技能评价很高。

  • 这仍然是使用openSUSE Linux的先决条件吗？
  • 或者这可能是利用openSUSE Linux的先决条件？（即，我们没有为中低技能的计算机用户提供任何优势？)

4. 我不知道有这么多系统管理员（20%）。

  • 如果我们为他们提供良好的服务，我会很高兴……
  • 7%的经理（在主任级别及以上）有些令人印象深刻；普通办公室工作人员的百分比可能很低。

5. 仅在我参考14时才有意义

  • 我们是否在关注对大多数人重要的事情？
领域 重要性 评分（排名！）
价格 10 -
SW选择 4/11 5
付费支持 12 -
社区支持 6 7
社区态度 - 8
易于安装 9 1
易用性 7 3
稳定性 1 4
安全 2 2
HW支持 3 9
多媒体支持 5 -
开源 8 -
  • 为什么这两个问题没有对齐？有没有人比较过我们的评分与重要性？
  • 似乎我们在易于安装方面表现出色——但这对我们当前的调查参与者来说并不重要。考虑到我们多年来一直在努力使安装更容易：要么我们缺少一些吸引力较低技能人群的东西（我们可以快速修复），要么我们的努力可能有些方向错误
    • 结果可能意味着，安装已经非常容易（“足够好”），不需要在这一领域进行太多的未来改进。
  • 硬件支持是另一个极端：非常重要，但我们的分数不是很好。不幸的是，这并不容易修复……

15. 与此处匹配

  • 社区也希望我们关注硬件支持（最重要的是台式机，其次是上网本和服务器）。
  • 尽管有许多（半）专业用户，他们并不希望我们关注开发工具——要么他们已经拥有他们需要的东西，要么他们不期望我们提供……

6. 几乎一半的参与者没有将openSUSE作为他们的主要操作系统

  • 其他流行的选择是Win和Ubuntu
  • 这里很少有SLE（社区之间的交叉很少？）

7. 二级操作系统——很多Windows，如预期

  • Ubuntu v/高（第三）再次 (~30%)
  • SLES+SLED（一起）与Mac和Fedora一样受欢迎 (~10%)
  • Debian GNU出人意料地高（17%——作为超稳定服务器操作系统的认知？还是广泛的HW覆盖范围？）

8. 为什么双启动？

  • 我预计游戏是主要原因（但它们只是第三）
  • 有这么多的工作流程需要使用另一个操作系统（主要是Win，我想）；我希望随着openOffice和转换器（以及即将推出的Web应用程序）这成为过去的事情。事实并非如此——Linux似乎还有很长的路要走。我们还有什么见解吗？或者我离题了吗，这是政策问题（来自工作中的IT部门，而不是技术原因）？

9. 有三分之一的人参与其中——一点也不错。

  • 论坛是最重要的部分——这是开始贡献的典型路径吗？ 用户 -> 论坛/邮件列表/IRC -> 错误报告 -> Wiki 或打包 ??? 如果是这样，我们该怎么做才能鼓励向下一步过渡？ 我们是否庆祝我们的贡献者？

10. 如预期，openSUSE 的商业用途非常有限

11. Netbook 使用场景最受欢迎...

  • ...紧随其后的是办公和媒体。对我来说没什么大惊小怪的。

12. 我预计服务器的使用率会更高，尤其是文件和打印服务。

  • 18% 的用户运行虚拟机——比我预期的要多

13. 哇哦，60% 的用户进行某种开发，其中 shell 脚本、Web 应用程序以及经典的 GUI/CLI 应用程序最受欢迎。（不确定这里的“应用程序/GUI 开发”到底是什么意思）

16. 这是为了验证第 8 点的有效性吗？

17. 人们显然希望参与一个社区，与他们可以帮助的人和可以学习的人一起工作。这些远远超过了我们引以为傲的技术工具。我们是否应该考虑做更多的事情来激励/赞助社区活动？例如，访问和支持我们拥有的用户组等等。

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