SDB:USB 3.0 硬盘故障排除

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问题

USB 3.0 外部硬盘连接到 USB 3.0 端口时，系统无法识别。例如，在使用 KDE 桌面时，它不会出现在设备通知器中。

简单解决方案

将硬盘连接到 USB 2.0 端口并重试。

背景

USB 3.0 规范比 USB 2.0 传输数据快得多，但它还有额外的命令，称为 UAS 或 USB-Attached-SCSI 协议，这些命令在传输大量小文件时特别有用。不幸的是，一些市售硬盘不支持完整的额外命令集，或者需要以非标准方式进行初始化。

遗憾的是，Linux 内核开发者通常需要一段时间才能得知具有此类问题的设备，需要时间才能找到解决方法，并且在 Linux 的发行版本（例如 openSUSE、Red Hat 或 Ubuntu）中提供修改后的代码。

以下描述了如何缩短此过程。但是，这需要具有 root 用户操作经验。任何错误都可能导致系统灾难性故障，因此，如果您不是经验丰富的 root 用户，请从友好的专家那里寻求帮助。您的本地 Linux 用户组会提供帮助。您还可以找到一家拥有 Linux 专家的本地电脑商店。


其他选项

如果您有一个无法正确挂载的新设备，首先值得检查系统日志，以确保内核至少能够查询该设备并接收到有意义的回复。如果发生这种情况，则问题很可能是硬件故障。

查询系统日志

openSUSE 的最新版本使用 systemd 来初始化系统并处理内核消息。要查看连接新设备时发生的情况，请打开一个终端窗口，并以 root 身份发出命令 'journalctl -f'。可以使用 sudo 命令来执行此操作

sudo journalctl -f

在请求 root 密码后，这将生成几行最近的内核消息，然后输出进一步的消息，因为它们被生成。

此时，通过 USB 3.0 端口连接硬盘。然后它应该输出如下形式的行

Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: usb 2-7: new SuperSpeed USB device number 4 using xhci_hcd
Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: usb 2-7: New USB device found, idVendor=0bc2, idProduct=331a
Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: usb 2-7: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: usb 2-7: Product: Expansion Desk
Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: usb 2-7: Manufacturer: Seagate
Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: usb 2-7: SerialNumber: NA8EFXP3
Mar 25 16:53:28 XXXX kernel: scsi host10: uas

然后可能会出现许多错误消息行。请注意上述列表中第二行的 Vendor 和 Product 数字。

强制 USB 2.0 命令在 USB 3.0 端口上运行

如果设备通过 USB 3.0 端口连接并生成上述输出，但随后失败，则可能是 USB 3.0 命令导致了问题。可以通过将以下行添加到文件 '/etd/modprobe.d/ignore_uas.conf' 来绕过这些命令。

该文件需要由 root 编辑。如果使用 'vi' 编辑器，可以通过以下命令执行此操作

#sudo vi /etc/modprobe.d/ignore_uas.conf

系统将要求输入 root 密码，之后应将以下形式的行添加到文件中

options usb-storage quirks=idVendor:idProduct:u

其中 idVendor 和 idProduct 是系统日志中的数字。因此，对于上述输出列表，该行将读取

options usb-storage quirks=0bc2:331a:u

重启系统。这次，当连接 USB 3.0 硬盘时，它应该可以正确连接和挂载。但是，它的速度不会达到最佳状态，因为它将仅使用 USB 2.0 命令集。


获取最新的 Quirks 列表

已经发现许多设备具有相似的 Quirks。因此，您安装的 Linux 内核可能包含绕过 Quirks 的代码，但需要告知使用哪段代码。最新的 Quirks 列表通常可以在当前的 mainline 内核中找到。在 2016 年 4 月，可以在 "www.kernel.org" 找到它。

如果您单击 mainline 'browse' 选项，然后单击 'tree' 选项卡，则可以向下遍历到 drivers->usb->storage 目录。影响 USB 3.0 存储设备的 Quirks 在文件 'unusual_uas.h' 中给出。它由一系列以 "UNUSUAL_DEV" 开头并后跟四个数字的规范组成。前两个是 Vendor 和 Product 数字，对应于上述输出行中的 IdVendor 和 idProduct。示例是

UNUSUAL_DEV(0x0984, 0x0301, 0x0128, 0x0128,
		"Apricorn",
		"",
		USB_SC_DEVICE, USB_PR_DEVICE, NULL,
		US_FL_IGNORE_UAS),

UNUSUAL_DEV(0x0bc2, 0x2312, 0x0000, 0x9999,
		"Seagate",
		"Expansion Desk",
		USB_SC_DEVICE, USB_PR_DEVICE, NULL,
		US_FL_NO_ATA_1X),

如果您可以在列表中找到您自己设备的相同两个数字，请记下列表中的最终变量，例如 US_FL_IGNORE_UAS 或 US_FL_NO_ATA_1X。这些标志控制 USB 3.0 命令的使用。

接下来，您需要检查文件 'usb.c'。它包含一个例程 'usb_stor_adjust_quirks'，该例程处理文件 'ignore_uas.conf'。找到将上述选项行末尾的字符与相同的标志集关联的 case 命令。因此，在以下摘录中，'u' 定义为等效于标志 US_FL_IGNORE_UAS，而 't' 定义为标志 US_FL_NO_ATA_1X。

		case 't':
			f |= US_FL_NO_ATA_1X;
			break;
		case 'u':
			f |= US_FL_IGNORE_UAS;
			break;

此时，您需要找到与您设备的 Quirks 对应的字符。

最后，编辑您自己的 'ignore_uas.conf' 文件，将您添加的行末尾的 'u' 替换为 'usb.c' 中的字符。重新启动计算机，然后再次尝试将 USB 3.0 硬盘连接到 USB 3.0 端口。如果您安装的内核支持该 Quirks，则该设备将正确挂载。如果不支持，那么最好的选择可能是返回在文件 'ignore_uas.conf' 中使用 'u' 字符。

在这种情况下，如果您的内核定期更新，则所需的代码最终将被安装，您将不再需要 'ignore_uas.conf' 中的行。这可能需要一些时间，但如果您真的热衷并且了解编译内核模块，则可以为当前的内核编译最新的 'uas' 模块，该模块处理 USB 3.0 存储。但是，这超出了本说明的范围。


设备未在 'unusual_uas.h' 中

如果您的设备未在最新列表中，则可能意味着开发者尚未得知您设备的出现的问题。该文件提供了有关如何添加补丁以及向谁发送补丁的说明。最简单的方案是复制包含标志 US_FL_IGNORE_UAS 的语句之一，并用您自己设备的 Vendor 和 Product 数字替换它们。

但是，如果您使用此方法，请准备好提供其他信息，例如内核的错误输出，并准备好编译和测试其他模块选项。这是因为开发者不喜欢绕过 USB 3.0 命令集，除非万不得已。

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